Featured

EU-Datenschützer kritisieren Facebooks „Zustimmung oder Bezahlung“-Modell

www.zdnet.de,vor 1 Tag

Ohne eine kostenlose Alternative, die ohne Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten zu We weiterlesen...

Featured

Europol meldet Zerschlagung der Phishing-as-a-Service-Plattform LabHost

www.zdnet.de,vor 1 Tag

LabHost gilt als einer der größten Phishing-Dienst weiterlesen...

Kunden nahtlos begeistern – auch im B2B- und Industrieumfeld

vor 2 Jahren, von: www.it-daily.net

165 Geklickt

Kunden nahtlos begeistern – auch im B2B- und Industrieumfeld

Customer Experience (CX) ist das ausschlaggebende Differenzierungsmerkmal. Zahlreiche Studien (unter anderem von Forrester) belegen: Das Kauferlebnis bringt den entscheidenden Vorteil. Im B2C-Umfeld wird das deutlich: Amazon, Zalando und Co machen es erfolgreich vor. Doch wie lässt sich dies auf B2B weiterlesen...