Pünktlich zur Festtagssaison: Facebook erweitert Kontakt-Features für KMU
Mal eben mit der Brand telefonieren, um etwaige Fragen zu klären, oder schnell einen Termin beim Friseur, einem Restaurant oder einem anderen Service buchen – das ist jetzt direkt über die Social-Plattform möglich
Denn Facebook führt für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) eine Reihe neuer Kontakt-Features ein
Das dürfte die meisten Business Owner freuen
Denn nachdem beispielweise Weihnachten im vergangenen Jahr für viele Menschen wegen Corona nahezu ausgefallen ist, sind die Konsument:innen 2021 umso bereiter, Geld für Geschenke und Schnäppchen auszugeben
Besonders KMU können davon in diesem Jahr profitieren
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Video-Calls und Telefonate direkt über den Facebook Messenger führen Zugegeben, das Feature ist von seiner Funktionalität her nichts Neues
Schließlich waren Nutzer:innen bereits in der Lage, direkt Kontakt mit einem KMU über Facebook aufzunehmen
Allerdings macht die Social-Plattform dies nun deutlich einfacher
Denn Facebook testet mit einer ausgewählten User-G
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