Kunden nahtlos begeistern – auch im B2B- und Industrieumfeld

Kunden nahtlos begeistern – auch im B2B- und Industrieumfeld

Customer Experience (CX) ist das ausschlaggebende Differenzierungsmerkmal

Zahlreiche Studien (unter anderem von Forrester) belegen: Das Kauferlebnis bringt den entscheidenden Vorteil

Im B2C-Umfeld wird das deutlich: Amazon, Zalando und Co machen es erfolgreich vor

Doch wie lässt sich dies auf B2B übertragen?


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