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Start-ups: Lyto will Erinnerungen statt nur Produkte verkaufen

Ein selbst gemaltes Kinderbild als Kunstdruck oder Kuscheldecken mit dem Konterfei des Haustiers: Das Düsseldorfer Start-up Lyto hat sich auf personalisierte Geschenke und individuelle Wohndeko spezialisiert. Die Produkte werden KI-gestützt entworfen und hergestellt und unter den E-Commerce-Marken " weiterlesen...


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Deep Dive: Wertschöpfungsstufen im E-Commerce: So funktioniert guter Kundenservice

Der Kundenservice im E-Commerce muss besser sein als im stationären Handel – nicht nur, um das fehlende Persönliche wettzumachen, sondern auch, um zu einem überzeugenden Alleinstellungsmerkmal zu werden. Alexander Graf und Holger Schneider erklären in diesem Deep Dive zu ihrem Buch „Das E-Commerce-B weiterlesen...


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IT-Sicherheit: Was Nis 2 für Händler bedeuten kann

2024 bringt die europäische Richtlinie zur IT-Sicherheit Nis 2 neue Haftungsrisiken. Auch Manager von Handelsunternehmen laufen Gefahr, mit ihrem Privatvermögen für Schäden einzustehen - aber nur, wenn sie die Digital Compliance schleifen lassen. weiterlesen...


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Start-ups: Up Visit schafft digitale Erlebnisse im Ladengeschäft

Mit dem CMS-System von Up Visit können stationäre Händler unkompliziert digitale Zusatzinhalte erstellen und immersive Erlebniswelten per App für die Kunden kreieren. Die Gründer des Stuttgarter Start-ups sehen in der Verbindung von physischer und digitaler Welt eine große Chance, den lokalen Einzel weiterlesen...


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Verpackungsverordnung: Das plant Brüssel bei Mehrwegquoten, Gurkenfolien & Co.

2025 soll die EU-Verpackungsverordnung PPWR in Kraft treten. Sie sieht unter anderem Ziele für wiederverwendbare Verpackungen und Mehrweg vor. Beides trifft auch Händler, vor allem im E-Commerce. Ein Überblick über den Stand der Diskussionen. weiterlesen...


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Steuerpolitik: Höhere Umsatzsteuer in der Gastronomie: Was das für den Handel bedeuten könnte

Trotz vieler Proteste ist die Umsatzsteuer in Restaurants und Cafés zum 1. Januar 2024 wieder von 7 auf 19 Prozent gestiegen. Das hat nicht nur Konsequenzen für Verbraucher und Gastronomie, sondern könnte zusätzlich auch den Handel betreffen, sagt Gastautor Martin Schmidt. Er beschreibt potenzielle weiterlesen...


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Etailment-Expertenrat: Warum Händler nicht immer nur rund ums Produkt denken sollten

Immer mehr jüngere Konsumenten ziehen Erlebnisse Produkten vor. Das erfordert eine Neuausrichtung im Handel, sagt Marilyn Repp, die beim Handelsverband Deutschland das Mittelstand-Digital-Zentrum Handel leitet und seit Beginn des Jahres den Etailment-Expertenrat verstärkt. In ihrem ersten Beitrag er weiterlesen...


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Künstliche Intelligenz: Zehn KI-Trends für 2024

Das Jahr 2023 war das Jahr der generativen KI. Was kommt 2024? Welche Entwicklung wird Künstliche Intelligenz vollziehen? Ein Ausblick weiterlesen...


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Zwischenruf: Darum brauchen wir endlich Gesetze zur Reparierbarkeit von Smartphones & Co.

Smartphone-Reparaturen lohnen sich wirtschaftlich häufig nicht. Das darf nicht sein, findet Philipp Gattner, CEO des Recommerce-Pioniers Rebuy. Er fordert endlich klare Regeln vom Gesetzgeber - und plädiert für ein Recht auf Reparierbarkeit. weiterlesen...


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Start-ups: Haushaltsfee: Vom Blog zum Marktplatz

Als zentrale Anlaufstelle für alle Fragen rund um Putzen und Haushaltsplanung, Ausmisten und Ordnunghalten gestartet, hat Claudia Windfelder Haushaltsfee.de 2023 zu einem Marktplatz ausgebaut. Rund 60.000 Haushaltsprodukte aus mehreren hundert Shops sind auf der Affiliate-Plattform bereits zu finden weiterlesen...